Kunden­center

Service-Hotlines der SWB Bus und Bahn in Rheinland-Pfalz

An den Service-Hotlines erhalten Sie ebenfalls Informationen zu Fahrplänen und Tarifen. Weiterhin nehmen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hier Ihre Beschwerden, Anregungen und Lob entgegen. Anfragen nach Fundsachen richten Sie bitte ebenfalls an untenstehende Rufnummern.

Bitte beachten Sie, dass je nach Region unterschiedliche Telefonnummern und Servicezeiten gelten:

Kreis Ahrweiler und Meckenheim/Rheinbach/Wachtberg

Telefon: 02633 42520

Servicezeiten: Montag bis Freitag 07.00 bis 17.00 Uhr

Kreis Neuwied und Kreis Mayen-Koblenz

Telefon: 02631 82539799

Servicezeiten: rund um die Uhr

SWB Bus und Bahn ServiceCenter Brohl-Lützing

Brohltalstraße 2
56656 Brohl-Lützing
(im Verwaltungsgebäude auf dem Betriebshof der AWV)

Erreichbarkeit mit ÖPNV: Haltestelle Brohl Bf (Zug MRB 26; Bus 802, 810, 813, 816)

Serviceleistungen:

  • Fahrkartenverkauf im VRM- und VRS-Tarif
  • Ausgabe von Fahrplanbüchern und Minifahrplänen für den Kreis Ahrweiler
  • Beratung zu Busverbindungen und Tarifen
  • Annahme von Anregungen, Kritik und Lob
  • Keine Annahme des Erhöhten Beförderungsentgelts - nur im AboCenter Neuwied möglich!

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 07.00 - 17.00 Uhr

SWB Bus und Bahn ServiceCenter Neuwied

Langendorfer Straße 127
56564 Neuwied
(bei Tabak Stein, direkt gegenüber der Haltestelle Marktstraße)

Erreichbarkeit mit ÖPNV: Haltestellen Marktstraße / Marktkirche / Schlossstraße (alle Linien in Neuwied)

Serviceleistungen:

  • Fahrkartenverkauf im VRM-Tarif
  • Ausgabe von Fahrplanbüchern für die Stadt und den Kreis Neuwied
  • Annahme von Anregungen, Kritik und Lob
  • Keine Ausgabe von VRS-Tickets, da diese in den Bussen in Neuwied nicht gültig sind!
    VRS-Tickets gelten in Neuwied nur im Zug in Richtung Bonn und können daher nur im DB-Reisezentrum (Neuwied Bf) sowie an den DB-Fahrscheinautomaten (Neuwied Bf, Engers Bf) erworben werden.
  • Keine Annahme des Erhöhten Beförderungsentgelts - nur im AboCenter Neuwied möglich!

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 07.00 - 17.00 Uhr und Samstag 08.00 - 18.00 Uhr